Санкт-Петербургский Скутер Клуб

Про китаестость китайских запчастей быть может, конечно. Но...
Про доставку. А самовывоз, зачем курьеры, если так просто, заказал на сайте, приехал, забрал, без консультаций ваших специалистов.
Теперь про специалистов. Тут перепутано теплое с мягким. Кмк, нельзя сравнивать обучение в ШКОЛЕ и товарно-денежные отношения. Ваши спецы могут, и, коли уж это их работа, должны, осуществлять помощь не в контексте "да ты дебил и нихера не понимаешь", а хотябы "чувак, все будет огонь". Никто не говорит что нужно из них холопов делать, но свои крутости, понты и отчасти амбиции, стоило бы оставить для друзей, мастерских и треков.

Давайте обойдемся без голословных обвинений,для красного словца!! Ребята ни то что дебилом ни когда ни кого не называли,они даже до чувака не докатывались..
Если есть факты оскорблений, то в студию-где, когда, кто, за что!
Насчет выдачи в магазинах-пока нет такой технической и юридической возможности. могу ударится в долгие объяснения нюансов систем налогоблажения и юридических казусов, но поверьте на слово!!

Я же написал, в контексте. Т.е. стиль подачи информации. Ну про выдачу... Не хочу вникать, но у любого сраного магазина, торгующего всяким хламом реализовано, а вы вроде как с претензией.

вы сами ответили на свой вопрос "у любого сраного магазина.."

У оппонента кончились аргументы, признавать свои косяки в работе он не хочет, по этому на фоне заявления:

Алексей Бобовкин писал(а):Просто Я считаю , что компания "МотоДарт сделала для скутерного движения больше чем все компании в РОССИИ вместе взятые!!!

ответы сводятся к одному и тому же:

и не че..
Что сделал ты, кроме как сотрясать воздух???

"И чё?" зашло отлично!
Алекс, ваша цель была собрать информацию, чтобы стать еще лучше . На все все, что вам сказали, вы ответили, что мы не шарим и у вас все отлично. Зачем продолжать этот диалог? И да, вы совершенно зря считаете себя лучше вашего тезки Мартынова.

А Я не сравниваю себя ни с кем, Я это Я!!!
Мне повезло ,Я занимаясь своим любимы делом- Я счастлив.
Свое мнение, Я высказал, ваше услышал, выводы сделал..

Aleks писал(а):и не че..
Что сделал ты, кроме как сотрясать воздух???

Ну, для начала, я не тыкаю незнакомым людям.
Во вторых, не кричу, что весь из себя такой, а просто высказываю свое мнение.
В третьих, Вы для меня, такой же сотрясатель воздуха, как и я для Вас - квиты

А,Я кричу- что мы все из себя такие-и на это есть основания!!!
И в силу своего возраста, могу себе позволить обратится на ты!
Ну и свое мнение могу высказать без вашего разрешения.

В силу вашего возраста и положения, можете тыкать своим продавцам, а с остальными, будьте вежливы.
Частично из-за этого и возникают Ваши проблемы в общении с клиентами.

Сперва по моей "партийной" работе: в последних сообщениях качество написанного значительно улучшилось, но всё так же упорно держатся ошибки в написании НЕ и НИ кое-где в окончаниях... В целом я бы сказал, что стало лучше раза в 2-3, так что я не стану придираться. Есть проверенный временем простой способ: в браузере поставить галочку "проверка орфографии". Многие, правда, оправдываются тем, что пишут с телефона. Я честно не знаю есть ли в телефонах такая штука...
Экзамен по Русскому Языку здесь никто не сдаёт. Это нужно лишь только для того, чтобы люди понимали друг друга правильно.

Вы, Алексей, возможно неверно меня поняли относительно покупок через интернет-магазин. Мне, как жителю СПб (на самом деле Л.о.) не составляет большого труда заехать куда-либо за нужной мне деталью (самовывоз), при этом ещё и купить её дешевле - это прекрасно! Но в Вашем магазине этого сделать почему-то нельзя. Я должен оплатить обязательно курьера по минимальной цене. Плюс гарантированное ожидание как минимум день-два. Понимаете ли, стоимость детали в этом случае для меня, покупателя, неоправданно растёт, а для Вас, продавца, падает и не находит сбыта. Если бы Мотодарт был монополистом, то всё было бы ок. А в существующей ситуации я могу купить в другом месте.
Относительно возвратов: я лично не могу вспомнить что где и когда возвращал и получал назад деньги быстро. Могу лишь сказать, что случаев таких было немало и ВСЕГДА когда я предлагал в зачёт продать мне другой товар с моей доплатой - я находил в продавцах радость и отзывчивость!
Да, было у меня 2 случая, которые я помню: я возвращал телефон в Юлмарт и они его действительно тестировали 2 недели, после чего вернули всё до копейки. И второй случай был со штанами из ESPRIT: ткань разошлась через 15 дней ношения. Я пришёл даже без чека! Девушки нашли в базе мою покупку, сделали дубликат чека, я написал заявление и тут же получил назад свои деньги (что-то около 5-6 тыр).
Товарищ Роквис Русским языком написал, что вернул 4 банки масла в Евроавто и что-то в Экзисте. От "сразу же" до "пару дней" деньги вернули.
Вывод: Мотодарт не умеет работать так же хорошо как Экзист, Евроавто, Эсприт, Юлмарт... и даже Оби (вспомнил: я им тут пачку плитки неделю назад вернул при доставке). Это то, что видим мы, покупатели.

Последнее: это конечно не хамство, но очень очень нехорошая позиция: "Я вам в 10-й раз объясняю, что у нас всё хорошо, это вы не можете понять. Или не хотите". Всё верно! НИКТО не обязан вникать как работает бухгалтерия в Вашем магазине. Кроме аудиторов при проверке(оно Вам надо?). Нам, покупателям нужен сервис, консультации и соответствие сказанного, написанного и заплаченного из кошелька. И быстро.
Хоть 100 раз напишите, что Ваш магазин работает хорошо. Я прихожу купить деталь, цена на сайте указана 300, мне продавец говорит "400. ой нет, 450". Я считаю, что такая работа - плохая. Если Вы считаете, что всё хорошо... Ну ок. Напишите это в 101-й раз да ещё и на 150 форумах. Как в поговорке про халву.
В конце концов кто кому из нас нужнее?
ПС. Между делом добавлю, что некоторые московские магазины осуществляют доставку в СПб в течении 2-4 дней с той же минимальной ценой 300Р. Я лично купил совсем недавно покрышку таким образом. Уверен, что покупая у Вас в интернет-магазине по времени я бы не выиграл. То есть у Вас почти нет конкурентных преимуществ.
С Уважением.

Aleks писал(а):А,Я кричу- что мы все из себя такие-и на это есть основания!!!
И в силу своего возраста, могу себе позволить обратится на ты!
Ну и свое мнение могу высказать без вашего разрешения.

Алексей, большое спасибо ВАМ! Считаю что после подобного заявления бессмысленно искать вежливости в МОТОДАРТе. Особенно молодым людям.

Aleks писал(а): И в силу своего возраста, могу себе позволить обратится на ты!

В контексте обсуждения с учетом этой и некоторых других ранее сказанных Вами фраз касательно возраста, раз уж Вы сами завели об этом разговор, было бы интересно узнать Ваш возраст. Не сочтите за нескромность, просто, честно говоря меня очень интересует вопрос "силы возраста" в экзистенциальном смысле.

Kurgen писал(а):И второй случай был со штанами из ESPRIT: ткань разошлась через 15 дней ношения. Я пришёл даже без чека! Девушки нашли в базе мою покупку, сделали дубликат чека, я написал заявление и тут же получил назад свои деньги (что-то около 5-6 тыр).

Я дико неизвинияюсь за оффтоп, но штаны за 5-6 тыр это однако неслабо! Что за штаны то? И чего разошлись?
(Если я оффтопом наступил кому-то на больную мозоль, то пожалуйста не удаляйте сообщение, а перенесите в отдельную тему "Штаны Кургена")

Aleks писал(а):А,Я кричу- что мы все из себя такие-и на это есть основания!!!
И в силу своего возраста, могу себе позволить обратится на ты!
Ну и свое мнение могу высказать без вашего разрешения.

Начнём с того, что 39 годков - это не ахти какой возраст для подобных заявлений!
И судя по манере общения создаётся мнение, что поговорка: "мудрость приходит с годами, но иногда возраст приходит один" - верна...

К слову, меня разбанили в группе мотодарта так же внезапно как и забанили.
ЗЫ: Алексей, дай ссылку на правила которыми кичился, о рекламе посторонних ресурсов. Или просто воздух потряс?

Уж такой магазин этот Эсприт... Вроде Мотодарта. Можем потолковать об этом в теме про воздух для колёс.

myxep писал(а):К слову, меня разбанили в группе мотодарта так же внезапно как и забанили.

А меня - нет. По задумке, наверное, я должен грустить и рвать волосы на ж... Видимо что-то пошло не так. Потому что я тупой и не понял что меня забанили.

Ребята, я ВНИМАТЕЛЬНО прочитал тему - на все вопросы форумчан Алексей Борисович ответил, может не так как хотелось бы, не так как ответили бы другие, но! Ответил. Форумчане свои пожелания тоже обозначили, а неприятный осадок от беседы всё таки остался, причём у обеих сторон. Конечно непросто общаться с человеком который каждый раз пишет "Я" с большой буквы и начинает знакомство с форумом и его обитателями с наезда:

Ну что, Уважаемые, члены форума, по общаемся??

(Типа, счас за гнилой базар ответить надо будет!) но ведь он просто защищает своё детище, которое создал таким каким его представлял. А вы прям как те продавцы с менторским тоном, свысока образованного, но не воспитанного человека - мол, в сорок лет учиться не поздно! Тем более учиться общаться.

Чтот я ща почЕтал разом всю тему (с момента моего камента "пасиба поржал" - так вот мосье бобовкин помоему "мальца" хамло.
Так и не нашел чем он крут, и где он нев***ный гонщеГ... гугль по его ИО выдает пару формуов и наш (конкретно этот топик) следом... не звезда ни разу... Но пафоса как будто старший Шумахер облагодетельствовал нас своим светлым ликом...

Далее , корректный ответ на вопрос это не "вы не шарите, почему мы круты" а "по причинам ... ... ...(конкретные аргументы) текущий/данный расклад признан максимально практичным/удобным/выгодным(чего уж греха таить), но готовы обсудить/обдумать/выслушать Ваши предложения".
В общем я бы посоветовал мосье Бобовкину посетить как минимум месячные курсы ораторского исскуства, ибо не пристало сурьезному хозяину сетевого магазина изъясняться подобным образом. (да да, то что мы-говно и распинаться пред нами не барское дело, а г-н бобовкин не на экзамене я уже прочитал). Или, хотя бы, пафоса поубавить... а то глаза режет...
Кста, мож в обилии камуфлированных говн и пропустил - но адекватного ответа на троекратный вопрос Миксера (да и не только) так и не заметил...

ПыСы: За мой сезон в скут-теме про мотодарт не слышал ни одного (ВОТ ВООБЩЕ) позитивного отзыва. Хотя люди с кем общался по теме далеко не ограничены членами этого форума. Единственный опыт когда пытался заказать там деталюшку тоже успехом не увенчался. "гипотетически" и "практически" уж больно сильно расходяццо....
В итоге колхозный магаз-разборка-ремонт за стадионом мне внушают куда больше доверия и уважения чем пафосный магаз с продавцами-хозяевами "супергонщиками".
РеспектФарт! Почти без ошибок. Курген.

Aleks писал(а):Ну оскорблений не видели потому что Я их действительно потер! Оставил только Васю..
....
Но сожалению кроме тог, что Мы все быдло и му..ки я ни чего не увидел!

С Васиного аккаунта писал я. И только сейчас увидел, что тема пошла в топы.. Много дел.. не следил.
Объясню, что я имел в виду написав про мудаков.

Мы одни короли читать: (чемпионы по гонкам), а вы все безрукие мудаки (читать: покупатели, жгущие реле и террористы). КМК тут все без намеков было написано, практически в лоб. Васю удалили.. А бизнес по совковым правилам много радости и прибыли не даст (если не монополия). Как вы не понимаете, что магазины для КЛИЕНТОВ, а не на оборот. Вы должны нас КАЧЕСТВЕННО обслуживать, тем более позиционируете себя дорогим магазином, а не подвалом в апрашке. Кстати ходил в один из подвалов в апрахе, был удивлен культурой общения продавца там.

Теперь опять я повторю по пунктам. Если есть желание, мне можно ответить (очень желательно по пунктам).
1. посмотрел на сайте про возврат, все сделал по вашим правилам - без следов эксплуатации, все пакетики и упаковка на месте. Не нужно писать, что сайт про дистанционную торговлю, и вообще это не ваш сайт, а сайт какого-то интернет магазина. Короче, не ваш.
2. продавец в магазине СРАЗУ сказал, что менять не будем, т.к. сложный девайс. Почему он так сделал?
3. после препирательств предложили писать заявление. Но мне деньги не нужны, я выбрал фильтр с моей доплатой. Полезли в залупу, деньги дадим только через 2 недели. На этом моменте все могли разрулить, взять доплату и провести свои проводки потом. Здесь на форуме 9 из 10 людей не испытывают проблем с возвратом денег в других магазинах. Причем просто возврата СРАЗУ ВСЕХ денег. Без покупки другого товара. Одни вы такие замечательные, делаете все по законам.

Поддержу. Особенно П.2 не раскрыт. Осадок остался. Тем паче, что Алексей утверждал что он был рядом и все слышал.